Pravilnik o zasebnosti

V zvezi z nakupom pri Lampemesterenu ste posredovali osebne podatke, ki vključujejo (vendar niso omejeni na)

•Vaše ime in priimek
•Vaš naslov
•Vaš elektronski naslov
•Vaša telefonska številka
•Vaši podatki o plačilu

Te podatke uporabljamo za pospešitev vašega nakupa, saj jih potrebujemo, da izpolnimo svoj del transakcije. Te podatke hranimo pet let v skladu s predpisi danskega zakona o računovodstvu (Bogføringsloven). Ob koncu tega obdobja bodo vaši podatki izbrisani.

Če ste naročili dostavo, bodo vaše ime, naslov, telefonska številka in e-poštni naslov posredovani našemu prevoznemu podjetju - trenutno so to DPD, GLS, DSV ali UPS -, da lahko dostavi vaš nakup.

Če ste se naročili na naše e-novice (označili ste polje »Da, prosim - e-novice pošiljamo enkrat mesečno«), bomo vaš e-poštni naslov in informacije o vašem nakupu uporabljali, dokler ne bodo več pomembne - praktično, dokler ne boste več želeli prejemati e-sporočil od nas.

Svoje soglasje lahko kadar koli prekličete. To lahko storite tako, da uporabite povezavo na dnu naših e-poštnih sporočil ali pa nas kontaktirate prek info@lampemesteren.si in nas obvestite, da ne želite več prejemati naših novic in ponudb. Trenutno lahko služba za pomoč strankam obravnava le poizvedbe, poslane v angleškem jeziku.

Družba Lampemesteren zbira osebne podatke v skladu z veljavnimi predpisi in splošnimi predpisi EU o varstvu podatkov (GDPR).

Lampemesteren zbira podatke o uporabnikih iz treh virov:
•Iz piškotkov, ko obiščete naša spletna mesta, na primer IP-naslov, država, ogledane strani, ogledane kategorije, ogledane blagovne znamke, interakcije/kliki in iskanja.
•Iz nakupov, na primer demografski podatki, e-poštni naslov, podatki o plačilu, izdelki, znesek naročila, blagovne znamke in pogostost. To vključuje elektronska sporočila o transakcijah, na primer potrditev naročila in potrditev pošiljke.
•z vedenja uporabnikov in njihove vključenosti v posredovano komunikacijo, vključno z e-sporočili, na primer stopnja odpiranja, vzorci klikanja in področja zanimanja.

Namen zbiranja teh informacij služi različnim področjem:
•Obveznosti. Za izpolnjevanje naših obveznosti do vas kot stranke ali uporabnika naših storitev - Na primer nakup, zaračunavanje, storitve za stranke in klub za stranke.
•Storitve za stranke. Za izvajanje storitev za stranke prek e-pošte, klepeta ali telefona. Za odgovarjanje na vprašanja v zvezi z naročilom ali prejšnjimi naročili, popravljanje napak in svetovanje strankam.
•Trženje. Za prikaz navdiha, ponudbe izdelkov/storitev in osebnih priporočil prek spleta, e-pošte in trženja tretjih oseb.
•Izkušnja strank. Za izboljšanje izkušenj strank in interakcije z družbo Lampemesteren. Na primer za personalizacijo izkušenj strank ter razvoj novih funkcij in izdelkov. To vključuje upravljanje, zaščito, delovanje in vzdrževanje naših spletnih mest, upravljanje in varnost sistema, privolitev v statistične podatke o uporabi spletnega mesta in nakupih ter izboljšanje razumevanja izdelkov, ki jih imajo naše stranke najraje.
•Goljufije in tveganja. Za preprečevanje goljufij in izvajanje razumne ocene tveganja.
•Zakonodaja. Upoštevanje veljavne zakonodaje.

Ko obiščete Lampemesteren, zbiramo informacije o obiskih na spletnem mestu. Te informacije uporabljamo za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje, ocenjevanje uporabe posameznih elementov spletnega mesta in podporo našemu trženju.

Ob brskanju po spletnem mestu se lahko sproži elektronsko sporočilo storitve.
Družba Lampemesteren zbira vaše vedenje pri brskanju (na primer kategorije, blagovne znamke in ogledani izdelki), da bi izboljšala komunikacijo o ustreznih izdelkih in ponudbah, ki vam ustrezajo. Primer tega zbiranja so izdelki, ki so bili dodani v vašo košarico, vendar niso bili kupljeni. To lahko sproži elektronsko sporočilo storitve, ki vas opomni na izdelke, ki so ostali v košarici. Če ne želite prejemati e-poštnih sporočil o nedokončanih naročilih, se lahko prek povezave na dnu storitvenega e-poštnega sporočila odjavite.

Ne glede na to, ali vaše osebne podatke uporabljamo za izpolnitev pogodbe ali z vašim soglasjem, bomo z njimi vedno ravnali varno in zaupno v skladu z veljavnimi zakoni, vključno z uredbo o osebnih podatkih in zakonom o varstvu podatkov.

Vaše podatke bomo uporabljali le za namen, za katerega so bili zbrani, in jih izbrisali, ko bo ta namen izpolnjen ali ne bo več pomemben.

Za obdelavo vaših plačilnih podatkov - Quickpay - in za izvedbo vašega nakupa - Myaccumolo iz MCB v Holsebru na Danskem - uporabljamo tretje osebe.

S temi tretjimi osebami imamo sklenjene pogodbe o ravnanju s podatki, kar je naše zagotovilo, da spoštujejo ustrezne predpise o varstvu vaših osebnih podatkov.

Uporabljamo različna analitična orodja - na primer Google Analytics - ki nam pomagajo zbirati statistične podatke o uporabi spletnih mest Lampemesteren in vam omogočajo boljšo izkušnjo.

Družba Lampemesteren na svojih spletnih mestih uporablja storitve tretjih oseb. Te storitve lahko uporabljajo piškotke. Piškotke tretjih oseb lahko zavrnete tako, da sledite tej povezavi: https://www.youronlinechoices.com/

Piškotki tretjih oseb se uporabljajo za različne namene, vključno z ustvarjanjem statističnih podatkov o vašem obisku spletnega mesta Lampemesteren. Piškotke uporabljamo, da vidimo, katere strani ste obiskali in koliko časa ste jih obiskovali. V ta namen uporabljamo Google Analytics. Google Analytics lahko odjavite tukaj: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Lampemesteren sodeluje s podjetji, da bi izboljšali naše spletno oglaševanje in zagotovili, da vidite le oglase, ki so za vas pomembni. V ta namen sodelujemo z naslednjimi dobavitelji: Facebook, Tradetracker, Youtube, Instagram in Google. Če želite biti izključeni iz tovrstnega oglaševanja, nam pišite na info@lampemesteren.si.

Vedno se lahko obrnete na nas glede tega, katere vaše osebne podatke hranimo. To lahko storite tako, da nas kontaktirate:

Lampemesteren A/S
Številka DDV DK24210081
Birkmosevej 18
DK-6950 Ringkøbing
Tlf: +386 801 640
E-naslov: info@lampemesteren.si

Trenutno lahko služba za pomoč strankam obravnava le poizvedbe, poslane v angleščini.

Če so vaši podatki napačni, lahko zahtevate popravek. Prav tako imate pravico, da svoje osebne podatke dobite v splošno uporabljani obliki (prenosljivost podatkov). Če želite zahtevati prenosno kopijo svojih podatkov ali jih spremeniti, nas lahko kontaktirate na zgornji e-poštni naslov.

Če želite, da prenehamo obdelovati vaše osebne podatke ali omejimo obdelavo teh podatkov, se obrnite na nas na zgornji e-poštni naslov.

Če želite preklicati soglasje za svoj e-poštni naslov (da vam lahko pošiljamo novice in ustrezne ponudbe), lahko to storite kadar koli z uporabo povezave »Odjava« na dnu e-poštnega sporočila.

Če želite vložiti pritožbo glede ravnanja družbe Lampemesteren z vašimi osebnimi podatki, se obrnite na Datatilsynet (dansko agencijo za varstvo podatkov): Borgergade 28,5., DK-1300 København, DANSKA / telefon +45 33 19 32 00 / e-pošta: dt@datatilsynet.dk.